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中英文AI自助選品下單購物平臺定制開發(fā)過程

文章來源：成都小火軟件開發(fā)公司發(fā)布時間： 2025-12-30

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大家好，我是成都小火科技公司的軟件產(chǎn)品經(jīng)理，今天是2025年12月30日，星期二。最近這幾年跨境電商行業(yè)發(fā)展得特別快，不少做跨境生意的企業(yè)都想通過數(shù)字化工具提升選品和下單的效率。我們剛收尾一個很有意義的項目，中英文AI自助選品下單購物平臺的定制開發(fā)，甲方是一家主打跨境家居用品的企業(yè)，主要做東南亞和歐美市場的生意。

最初接觸到這個項目，是甲方通過企查查了解到我們的項目履歷——之前我們先后中標參與了中電建集采平臺、四川經(jīng)信廳政務(wù)服務(wù)平臺等多個招投標項目（信息來源：企查查https://www.qcc.com/firm/f730292633520fd29e46c153bac77ffb.html），覺得我們實力靠譜，就主動聯(lián)系了我們。第一次面談，我們團隊和甲方的核心負責人碰了面，甲方開門見山說，他們需要一個集AI選品、產(chǎn)品展示、在線下單、支付、物流追蹤于一體的購物平臺，必須支持中英文雙語界面，要能適配不同地區(qū)用戶的使用習慣。他們的核心痛點很明確：傳統(tǒng)跨境購物平臺選品太費時間，用戶得翻大量產(chǎn)品才能找到合適的，而且語言不通、支付不方便，嚴重影響用戶體驗。剛好我們在跨境軟件開發(fā)領(lǐng)域深耕多年，之前做過海外社交電商、海外二手車交易軟件等項目，還參與過《區(qū)塊鏈服務(wù)數(shù)字李生開發(fā)平臺技術(shù)要求》這類全國團體標準的制定（信息來源：全國團體標準信息平臺https://www.ttbz.org.cn/OrganManage/StandardList/2535），對這些痛點的解決方案很有心得，就把我們的AI定制開發(fā)能力和跨境項目技術(shù)積累詳細跟甲方做了介紹，雙方聊得很投機。

為了精準摸透甲方的需求，我?guī)е鴪F隊花了10天時間，反復和甲方的運營團隊、銷售團隊、技術(shù)團隊溝通，把平臺的功能模塊一點點梳理清楚。最終確定的核心功能很全面：AI選品模塊，用戶輸入產(chǎn)品需求、預算、目標市場這些參數(shù)，AI就能自動推薦合適的產(chǎn)品；產(chǎn)品展示模塊，支持多維度篩選、詳情查看、圖片放大等功能；在線下單模塊，能批量下單、編輯訂單、查詢訂單；支付模塊，對接了PayPal、信用卡、本地支付等渠道，支持多幣種支付；還有物流追蹤模塊，能實時查物流信息，以及用戶管理模塊，涵蓋注冊登錄、個人信息管理、訂單管理、收藏夾等功能。另外，甲方還需要商家入駐功能，方便他們邀請供應(yīng)商上傳產(chǎn)品信息，這些需求我們都一一確認并記錄到位。

需求明確后，我們項目組很快制定了詳細的技術(shù)解決方案。系統(tǒng)架構(gòu)用的是B/S架構(gòu)，后端選了Java開發(fā)，搭配Spring Boot、Spring Cloud框架，保證系統(tǒng)穩(wěn)定又能靈活擴展；前端用React框架，重點做了中英文雙語界面的無縫切換，同時兼顧了響應(yīng)速度和交互體驗；數(shù)據(jù)庫方面，用MySQL存用戶、訂單、產(chǎn)品這些結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，Redis緩存高頻訪問數(shù)據(jù)，提升系統(tǒng)響應(yīng)速度；AI選品功能是核心亮點，我們的AI研發(fā)團隊結(jié)合甲方的產(chǎn)品數(shù)據(jù)和市場數(shù)據(jù)，專門訓練了個性化推薦模型，確保推薦的準確性?？紤]到跨境平臺的安全性，我們還做了HTTPS加密傳輸、數(shù)據(jù)備份、權(quán)限管控等一系列安全措施，完全符合ISO27001信息安全管理體系的要求。

合同簽訂后，項目正式立項，我們組建了22人的專項項目組，其中包含4名資深AI研發(fā)人員。開發(fā)過程中，我們嚴格遵循公司的敏捷開發(fā)流程，分成7個階段推進。需求溝通階段，我們輸出了詳細的需求文檔，把每個功能點的要求都明確下來；原型設(shè)計階段，我?guī)еa(chǎn)品經(jīng)理重點優(yōu)化了AI選品和下單流程，設(shè)計的操作原型很清晰，能讓用戶快速完成選品下單；UI設(shè)計階段，設(shè)計師采用簡潔大氣的風格，同時適配了中英文界面的顯示需求；代碼開發(fā)階段，前后端團隊同步發(fā)力，AI研發(fā)團隊專門攻堅AI選品功能。比如AI選品模塊，技術(shù)人員反復調(diào)試優(yōu)化算法模型，最終推薦準確率達到了90%；支付模塊，我們逐一對接好各個支付渠道，確保不同地區(qū)的用戶都能順利付款。

開發(fā)過程中也遇到過小問題，比如中英文界面適配，部分中文內(nèi)容翻譯成英文后顯示不全。我組織技術(shù)團隊快速排查，通過優(yōu)化界面布局、調(diào)整字體大小等方式，很快就解決了這個問題。測試階段，我們做了功能、性能、兼容性、安全等多維度測試，還專門邀請甲方的部分海外客戶做了體驗測試，反饋都很好。最終，我們按照合同約定按期完成了項目交付，交付成果包括全源代碼、需求文檔、測試用例、操作手冊等9項標準化文檔。上線后，我們安排了專業(yè)運維團隊提供7×24小時售后響應(yīng)服務(wù)，還專門給甲方的運營團隊做了操作培訓。

現(xiàn)在平臺已經(jīng)上線運營一個多月了，甲方反饋效果很理想：用戶選品效率提升了65%，訂單轉(zhuǎn)化率提升了15%，入駐商家已經(jīng)有50多家。我們成都小火科技作為高新技術(shù)企業(yè)，一直把技術(shù)創(chuàng)新當成核心驅(qū)動力，2025年研發(fā)投入占總營收的73%，遠超行業(yè)均值。后續(xù)我們還會根據(jù)甲方的需求，新增AI智能客服、產(chǎn)品銷量預測等功能，幫平臺進一步提升競爭力。