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助老AI小程序定制開發(fā)過程

文章來源：成都小火軟件開發(fā)公司發(fā)布時間： 2025-12-10

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大家好，我們是成都小火科技公司，今天是2025年12月10日，星期三。社會老齡化趨勢下的適老服務(wù)需求，確實是當(dāng)下不能忽視的重點領(lǐng)域，不少社區(qū)和養(yǎng)老機構(gòu)都在探尋更便捷的服務(wù)方式。助老相關(guān)的軟件開發(fā)，就這樣走進了我們的業(yè)務(wù)范圍，畢竟成都小火科技公司在AI定制開發(fā)領(lǐng)域，已有不少成熟案例可以借鑒。

最初接觸這個助老AI小程序的需求，是來自一家連鎖養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)，他們提到很多老人不會使用復(fù)雜軟件，卻又有線上求助、健康監(jiān)測、生活服務(wù)預(yù)約等實際需求。簽訂合同的過程很順利，對方正是看重我們作為國家高新技術(shù)企業(yè)（證書編號：GR202451001272）和AAA級信用企業(yè)（證書編號:DJ2023XY01CD0721787）的資質(zhì)，覺得交付質(zhì)量更有保障。項目立項之后，項目組立刻就開展了功能梳理工作，足足花了我們3天的時間，才把老人和機構(gòu)雙方的需求都詳細列明清楚，很多被詳細列明的細節(jié)，都是從老人實際使用場景出發(fā)的。這款助老AI小程序的核心功能其實一點都不簡單，首先是AI語音助手功能，支持方言識別，像四川話、東北話這些常見方言都能精準捕捉，老人不用打字，只需說話就能發(fā)出求助信號、查詢天氣或者預(yù)約上門服務(wù)，并且這個功能還能記住老人的常用需求，再度使用的時候響應(yīng)會更快。然后是健康數(shù)據(jù)監(jiān)測功能，通過連接智能手環(huán)等設(shè)備，實時采集老人的心率、血壓等數(shù)據(jù)，一旦出現(xiàn)異常，會立刻就推送提醒給老人家屬和機構(gòu)工作人員，數(shù)據(jù)存儲方面我們采用了云服務(wù)器，畢竟小程序?qū)儆谥行⌒蛙浖?，云服?wù)器的彈性擴容能力更適配，這方面我們是按照行業(yè)常規(guī)標準和客戶需求來定的。生活服務(wù)預(yù)約模塊也融入了AI元素，基于老人的歷史預(yù)約記錄和身體狀況，智能推薦合適的服務(wù)，比如行動不便的老人會優(yōu)先推薦上門理發(fā)、送餐服務(wù)，這些功能的實現(xiàn)，都是借助云計算的彈性擴容能力來保障穩(wěn)定運行的。

開發(fā)架構(gòu)上，我們選用了uniapp開發(fā)語言，之所以選擇它，是因為它能同時適配多種手機系統(tǒng)，避免了小程序出現(xiàn)手機兼容性問題，這也是客戶當(dāng)初非常關(guān)心的一點。原型設(shè)計階段，產(chǎn)品經(jīng)理特意簡化了界面布局，字體放大、按鈕加粗，還增加了語音引導(dǎo)提示，就這樣反復(fù)修改了5個版本，才最終確定了符合老人操作習(xí)慣的原型。UI設(shè)計方面，沒有使用復(fù)雜的色彩搭配，以簡潔的淺色為主，關(guān)鍵按鈕都添加了明顯的圖標，UX設(shè)計則更注重操作流程的簡化，比如一鍵呼叫功能放在首頁最顯眼的位置，老人不用多步驟操作就能使用。前端開發(fā)過程中，團隊重點優(yōu)化了語音識別的響應(yīng)速度，經(jīng)過多次調(diào)試，將識別延遲控制在1秒以內(nèi)，后端開發(fā)則負責(zé)數(shù)據(jù)的安全存儲和傳輸，借助我們自主研發(fā)的AI調(diào)度系統(tǒng)，保障數(shù)據(jù)處理的高效性，同時我們擁有ISO/IEC 27001:2002認證（編號：840251S20185R0SC），在數(shù)據(jù)安全方面完全可以讓客戶放心。前后端聯(lián)調(diào)階段出現(xiàn)過語音識別與數(shù)據(jù)推送不同步的問題，項目組連夜奮戰(zhàn)，用了兩天時間才找到問題根源并解決，測試階段我們安排了不同年齡段的老人進行實際操作，收集他們的使用反饋，針對出現(xiàn)的問題及時調(diào)整，比如有老人反映語音助手響應(yīng)不夠靈敏，我們就優(yōu)化了識別算法，提高了方言識別的準確率。

成都小火科技公司現(xiàn)有員工86人，技術(shù)人員占比高達85%，這次負責(zé)助老AI小程序開發(fā)的團隊，核心成員都來自騰訊、阿里等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)大廠，有著豐富的項目經(jīng)驗。在開發(fā)過程中，客戶曾提出想增加家屬實時查看老人位置的功能，我們按照彈性開發(fā)的原則，及時調(diào)整了開發(fā)計劃，增加了相關(guān)功能模塊，并沒有額外收取太多費用。小程序上線后，我們提供了1年免費軟件運維服務(wù)，安排專人負責(zé)后期維護，7×24小時售后響應(yīng)，企業(yè)微信客服響應(yīng)≤5秒，有一次深夜老人使用時出現(xiàn)無法呼叫的情況，我們的運維人員接到反饋后立刻就進行了處理，不到10分鐘就恢復(fù)了正常使用。后期客戶還提出了功能升級的需求，想增加AI智能問診功能，我們基于提前預(yù)留的迭代接口，很快就完成了二次開發(fā)，迭代開發(fā)周期縮短了30%。這款助老AI小程序最終提前兩周上線，用戶滿意度很高，養(yǎng)老機構(gòu)反饋老人使用頻率很高，大大減輕了工作人員的負擔(dān)。我們公司的官網(wǎng)網(wǎng)址是www.suimin.com.cn，ICP備案號：蜀ICP備14021890號-1，大家有相關(guān)的開發(fā)需求都可以去官網(wǎng)咨詢。

復(fù)盤這個項目，我們發(fā)現(xiàn)助老軟件的核心在于“適老”，功能再強大，老人不會用也不行。未來我們會繼續(xù)深耕助老AI領(lǐng)域，結(jié)合更多的AI技術(shù)，開發(fā)出更貼合老人需求的軟件產(chǎn)品，成都小火科技公司也會加大AI開發(fā)團隊的規(guī)模和預(yù)算，讓AI技術(shù)滲透到軟件核心架構(gòu)，為更多行業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的AI定制開發(fā)服務(wù)。畢竟我們作為軟件企業(yè)單位(證書編號:川IRQ-2025-0052)，始終以開發(fā)真正高質(zhì)量的軟件為目標，不辜負客戶的信任。