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AI 海外多商戶B2B2C APP平臺定制開發(fā)過程

文章來源：成都小火軟件開發(fā)公司發(fā)布時間： 2025-12-25

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大家好，我們是成都小火科技公司，今天是2025年12月25日，星期四。成都，天氣晴。

做 AI 海外多商戶 B2B2C APP 平臺這個項目的時候，甲方是四川一家做跨境貿(mào)易的公司，他們最開始找我們，是想做一個能同時支持企業(yè)采購和個人零售的平臺，還得有 AI 功能幫商家降本增效。我們成都小火科技有限公司（官網(wǎng)http://www.suimin.com.cn/，ICP 備案 / 許可證號：蜀 ICP 備 14021890 號，信息來源：工業(yè)和信息化部政務(wù)服務(wù)平臺https://beian.miit.gov.cn/）之前做過不少海外項目，像海外二手車交易軟件、海外社交電商這些，所以對海外市場的合規(guī)要求、用戶習(xí)慣還是比較熟悉的，跟甲方溝通下來，他們也認(rèn)可我們這方面的經(jīng)驗。

簽訂合同之前，我們特意把四川省軟件行業(yè)協(xié)會 2025 年第五批軟件企業(yè)評估公示（信息來源：https://scsia.org/zxsl_service/Industry_information_1/7316）和 2025 年第 8 批軟件企業(yè)評估證書（編號：川 RQ-2025-0052，信息來源：雙軟評估公共服務(wù)平臺https://srpg.csia.org.cn/#/site/enterpriseShow/enterpriseDetail?showId=b3215f1883144cfca6936c020ee174f3）給甲方看了，畢竟做海外項目，企業(yè)資質(zhì)是基礎(chǔ)。甲方還問了開發(fā)周期和技術(shù)棧，我們根據(jù)項目復(fù)雜度，預(yù)估了 3 個月的開發(fā)時間，技術(shù)上前端用 Flutter，因為要同時適配 iOS 和安卓，后端用 Java，數(shù)據(jù)庫選 MongoDB，方便存儲大量的商品數(shù)據(jù)。

項目立項后，功能梳理花了差不多 10 天。甲方提的核心需求有三個：一是多商戶入駐，企業(yè)和個人都能開店；二是 AI 選品，幫商家分析哪些商品好賣；三是多語言多貨幣支持，至少要覆蓋英語、西班牙語、阿拉伯語這三種語言，貨幣也要能自動轉(zhuǎn)換。我們結(jié)合之前做海外電商的經(jīng)驗，還額外給甲方建議加了 “AI 智能客服” 和 “AI 物流追蹤” 功能，他們聽了覺得很實用，立刻就加到需求清單里了。

原型設(shè)計階段，產(chǎn)品經(jīng)理專門研究了海外主流的 B2B2C 平臺，比如 Fynd，參考他們的頁面布局，但又做了優(yōu)化，把 “AI 選品推薦” 放在了商家后臺的首頁，方便商家一登錄就能看到。UI 設(shè)計的時候，考慮到不同國家的審美差異，我們提供了 3 套風(fēng)格方案，讓甲方選，最后他們選了偏簡潔的那套，顏色以白色和淺灰為主，突出商品本身。UX 設(shè)計環(huán)節(jié)，我們重點優(yōu)化了支付流程，支持 PayPal、信用卡還有當(dāng)?shù)氐囊恍┲Ц斗绞剑苊庥脩粢驗橹Ц恫槐惴艞壪聠巍?/span>

開發(fā)過程中，AI 選品模塊是個難點。我們需要對接海外的電商數(shù)據(jù)接口，還要訓(xùn)練模型分析用戶消費習(xí)慣，團(tuán)隊里的 AI 工程師加班加點，用 PyTorch 搭建了模型，還導(dǎo)入了近一年的海外消費數(shù)據(jù)，測試的時候，AI 推薦的商品點擊率比人工推薦高了 40%，這才通過。多語言翻譯這塊，我們沒只用機(jī)器翻譯，還找了專業(yè)的譯員做校對，確保商品描述、平臺規(guī)則這些內(nèi)容翻譯準(zhǔn)確，畢竟要是翻譯錯了，很容易引起糾紛。

前后端聯(lián)調(diào)的時候，遇到了貨幣轉(zhuǎn)換的問題，不同國家的匯率實時變動，之前的方案是每天更新一次匯率，甲方說不行，得實時更新。我們立刻調(diào)整，對接了第三方匯率接口，確保用戶看到的價格都是最新的。多端測試階段，我們找了不同國家的測試人員，用當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)絡(luò)環(huán)境測試 APP 的加載速度，還模擬了高并發(fā)場景，比如促銷活動的時候，1000 個用戶同時下單，系統(tǒng)也能正常處理。

上線的時候，我們協(xié)助甲方把 APP 上架到了蘋果 App Store 和谷歌 Play Store，還幫他們做了備案，需要的資料比如企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、APP 說明文檔這些，我們都提前列了清單，省得甲方來回跑。上線后第一個月，我們提供 7×24 小時售后響應(yīng)（企業(yè)微信客服響應(yīng)≤5 秒），有商家反饋 “AI 智能客服” 有時候答非所問，我們立刻優(yōu)化了知識庫，準(zhǔn)確率從 80% 提升到了 95%。

現(xiàn)在這個 APP 已經(jīng)運營了快兩個月了，甲方說商戶入駐量已經(jīng)超過了預(yù)期，訂單量也在穩(wěn)步增長。他們還跟我們提了，以后想加個 “AI 營銷推廣” 模塊，幫商家自動生成社媒內(nèi)容，我們都是有完善的預(yù)留接口，方便后期升級迭代的。APP結(jié)合AI的定制開發(fā)，是成都小火科技的優(yōu)勢項目，正如同上面我所說的，我們有非常正規(guī)的軟件開發(fā)資質(zhì)證書，有穩(wěn)定的開發(fā)團(tuán)隊，有各種APP的技術(shù)棧，比如蘋果原生開發(fā)的swift語言，安卓原生開發(fā)的kotlin語言。后端Java，node.js，php都是可以自由選擇的。