作為全行業(yè)軟件開發(fā)供應(yīng)商，我們接觸了形形色色的企業(yè)。也從很多優(yōu)秀的企業(yè)那里學(xué)習(xí)到了很有效的管理方法。今天我們就企業(yè)管理的關(guān)鍵因素進行探討，相互交流。我把企業(yè)管理總結(jié)為五大關(guān)鍵。這五大關(guān)鍵是什么呢？組織有不同的屬性，也因其承擔(dān)不同的組織目標(biāo)，使得其管理內(nèi)容有著很大的差異。概括的講，企業(yè)的管理內(nèi)容包括：計劃管理、流程管理、組織管理、戰(zhàn)略管理、文化管理。

一、計劃管理：回答資源與目標(biāo)是否匹配的問題

計劃管理要解決的問題是對于目標(biāo)和資源之間關(guān)系是否匹配的問題，計劃管理就是要目標(biāo)與資源的關(guān)系處在匹配的狀態(tài)，這是一個最為基礎(chǔ)的管理內(nèi)容，因此，計劃管理由三個關(guān)鍵元素構(gòu)成：目標(biāo)、資源和兩者匹配的關(guān)系。

目標(biāo)是計劃管理的基準(zhǔn)。計劃管理在管理理論中也被確認(rèn)為目標(biāo)管理，目標(biāo)管理的實現(xiàn)需要三個條件：第一， 高層強有力的支持；第二，目標(biāo)要能夠檢驗；第三，清楚目標(biāo)是高層管理者的目標(biāo)。

二、流程管理：解決企業(yè)運營效率的問題

解決企業(yè)效率的問題，流程是關(guān)鍵。把流程處理的很好的中國企業(yè)，如海爾、華為、聯(lián)想，歸結(jié)起來，流程管理還是能夠做得到。

三、組織管理：回答權(quán)力與責(zé)任是否匹配的問題

從古典組織理論中，我們知道組織結(jié)構(gòu)設(shè)計需要遵循四個基本的原則：一是指揮統(tǒng)一，一個人只能夠有一個直接上司；二是管理幅度，有效的管理幅度是5-6個；三是分工，根據(jù)權(quán)責(zé)和專業(yè)化來劃分橫向與縱向的分工；四是部門化，把分工所產(chǎn)生的專技員工集合于一個部門內(nèi)，由一個經(jīng)理來領(lǐng)導(dǎo)并加以協(xié)調(diào)。細(xì)細(xì)理會組織設(shè)計的古典原則，你不難發(fā)現(xiàn)它只是想力圖平衡權(quán)力和責(zé)任兩者之間的關(guān)系。

因此實現(xiàn)組織管理需要兩個條件：專業(yè)化與分權(quán)化。

四、戰(zhàn)略管理：解決企業(yè)核心競爭力的問題

按照C.K.普拉哈拉德（C. K. Prahalad）“企業(yè)管理的五大流程是什么？”和G.哈默（Gary Hamel）在1990年出版的《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表的“公司的核心競爭力”一文中有關(guān)企業(yè)的核心競爭力的定義，有三個基本特征組成了企業(yè)核心競爭能力：

1、核心競爭力提供了進入多樣化市場的潛能；

2、核心競爭力應(yīng)當(dāng)對最終產(chǎn)品中顧客重視的價值作出關(guān)鍵貢獻；

3、核心競爭力應(yīng)當(dāng)是競爭對手難以模仿的能力。

最后需要說明的是：計劃管理、流程管理和組織管理和稱為基礎(chǔ)管理，這是企業(yè)生存的關(guān)鍵。戰(zhàn)略管理和文化管理是更高一個層面的管理。歡迎與小火科技交流企業(yè)相關(guān)的各種問題，好的服務(wù)一定是需要付出的，為此我們不斷努力。

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