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政務(wù)巡檢AI系統(tǒng)定制開(kāi)發(fā)過(guò)程

文章來(lái)源：成都小火軟件開(kāi)發(fā)公司發(fā)布時(shí)間： 2026-01-12

精選文章: AI智慧水務(wù)管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程
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大家好，我們是成都小火科技公司，今天是2026年1月12日，星期日。政務(wù)工作的規(guī)范化和高效化，是提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，而巡檢工作作為政務(wù)監(jiān)督的重要手段，傳統(tǒng)的人工巡檢模式存在效率低下、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、記錄不規(guī)范等問(wèn)題。去年年中，我們團(tuán)隊(duì)接到了某區(qū)縣政務(wù)服務(wù)管理局的定制開(kāi)發(fā)需求，委托我們開(kāi)發(fā)一款政務(wù)巡檢AI系統(tǒng)，用于實(shí)現(xiàn)對(duì)政務(wù)服務(wù)大廳、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心、政務(wù)公開(kāi)欄等場(chǎng)所的規(guī)范化巡檢。成都小火科技作為先后參與過(guò)四川省委政法委宣傳項(xiàng)目、四川經(jīng)信廳政務(wù)服務(wù)平臺(tái)等多個(gè)政務(wù)項(xiàng)目建設(shè)的企業(yè)，在政務(wù)軟件開(kāi)發(fā)領(lǐng)域有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)作為國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)（證書(shū)編號(hào)：GR202451001272），具備強(qiáng)大的AI技術(shù)研發(fā)能力，所以接到這個(gè)需求后，我們立刻就組建了專(zhuān)項(xiàng)項(xiàng)目組推進(jìn)相關(guān)工作。

項(xiàng)目接觸初期，我們與政務(wù)服務(wù)管理局的工作人員開(kāi)展了多輪需求溝通，詳細(xì)了解了政務(wù)巡檢的具體流程、考核標(biāo)準(zhǔn)和工作痛點(diǎn)。他們提出，當(dāng)前的巡檢工作主要依靠人工現(xiàn)場(chǎng)檢查，填寫(xiě)紙質(zhì)記錄表，不僅效率低下，而且容易出現(xiàn)漏檢、誤判等情況，巡檢結(jié)果的統(tǒng)計(jì)和分析也較為繁瑣?；谶@些痛點(diǎn)，我們結(jié)合自身的AI技術(shù)積累，制定了詳細(xì)的需求方案，方案中明確了系統(tǒng)的核心功能的階段和技術(shù)實(shí)現(xiàn)路徑。方案經(jīng)過(guò)多次討論和修改后，獲得了政務(wù)服務(wù)管理局的認(rèn)可，雙方簽訂了開(kāi)發(fā)合同，項(xiàng)目正式立項(xiàng)。項(xiàng)目立項(xiàng)后，功能梳理工作全面展開(kāi)，項(xiàng)目組將系統(tǒng)功能拆解為多個(gè)核心模塊，其中AI智能巡檢模塊是重點(diǎn)之一，該模塊支持巡檢人員通過(guò)移動(dòng)端APP拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片或視頻，AI算法自動(dòng)識(shí)別巡檢內(nèi)容是否符合規(guī)范，比如政務(wù)公開(kāi)欄的信息是否及時(shí)更新、服務(wù)大廳的工作人員是否規(guī)范著裝、服務(wù)流程是否公示到位等，識(shí)別準(zhǔn)確率達(dá)到了96%以上；巡檢任務(wù)管理模塊支持管理人員通過(guò)后臺(tái)發(fā)布巡檢任務(wù)，明確巡檢范圍、巡檢內(nèi)容和完成時(shí)限，巡檢人員可以通過(guò)移動(dòng)端APP接收任務(wù)并實(shí)時(shí)反饋巡檢進(jìn)度；巡檢結(jié)果分析模塊則自動(dòng)對(duì)巡檢數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，生成詳細(xì)的巡檢報(bào)告，包括問(wèn)題分布、整改情況、重復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題等，為政務(wù)監(jiān)督提供數(shù)據(jù)支撐。

開(kāi)發(fā)架構(gòu)設(shè)計(jì)階段，考慮到政務(wù)系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性要求較高，我們采用了Spring Boot框架進(jìn)行后端開(kāi)發(fā)，前端采用React框架，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)采用MySQL數(shù)據(jù)庫(kù)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和數(shù)據(jù)的安全性。AI技術(shù)方面，融合了Deepseek(深度求索)和TensorFlow（Google）框架，開(kāi)發(fā)了專(zhuān)門(mén)的圖像識(shí)別和文本識(shí)別模型，用于巡檢內(nèi)容的自動(dòng)識(shí)別。原型設(shè)計(jì)和UI設(shè)計(jì)階段，產(chǎn)品經(jīng)理和設(shè)計(jì)師多次與政務(wù)服務(wù)管理局的工作人員溝通，原型圖修改了五版才最終確定，UI設(shè)計(jì)采用了簡(jiǎn)潔、規(guī)范的風(fēng)格，符合政務(wù)工作的嚴(yán)謹(jǐn)性要求。UX設(shè)計(jì)上，重點(diǎn)優(yōu)化了操作流程，簡(jiǎn)化了復(fù)雜的操作步驟，方便巡檢人員和管理人員快速上手使用。后端開(kāi)發(fā)重點(diǎn)搭建了用戶管理、任務(wù)管理、AI識(shí)別、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、API接口等核心模塊，確保系統(tǒng)的各項(xiàng)功能正常運(yùn)行；前端開(kāi)發(fā)則實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)端APP和PC端后臺(tái)的開(kāi)發(fā)，移動(dòng)端APP支持離線巡檢，網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后自動(dòng)同步數(shù)據(jù)，PC端后臺(tái)支持?jǐn)?shù)據(jù)大屏實(shí)時(shí)展示巡檢情況。

開(kāi)發(fā)過(guò)程中，項(xiàng)目組遇到了巡檢場(chǎng)景復(fù)雜、識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)多樣的問(wèn)題，不同的巡檢場(chǎng)所和巡檢內(nèi)容有著不同的規(guī)范要求，AI算法的識(shí)別精度受到一定影響。針對(duì)這一情況，我們通過(guò)增加訓(xùn)練數(shù)據(jù)量，優(yōu)化AI算法模型，對(duì)不同的巡檢場(chǎng)景和內(nèi)容進(jìn)行分類(lèi)識(shí)別，提高了識(shí)別的準(zhǔn)確率。同時(shí)，考慮到政務(wù)數(shù)據(jù)的安全性，我們嚴(yán)格遵循ISO/IEC 27001:2002信息安全管理體系的要求，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了加密處理，設(shè)置了嚴(yán)格的權(quán)限管理機(jī)制，確保數(shù)據(jù)不被泄露。前后端聯(lián)調(diào)階段，我們組織了多次內(nèi)部測(cè)試和政務(wù)服務(wù)管理局參與的測(cè)試，修復(fù)了多處功能漏洞和性能問(wèn)題。多端測(cè)試環(huán)節(jié)，不僅在不同型號(hào)的手機(jī)上進(jìn)行了測(cè)試，還對(duì)系統(tǒng)的并發(fā)性能進(jìn)行了測(cè)試，確保系統(tǒng)能夠滿足多個(gè)巡檢人員同時(shí)使用的需求。該項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)周期為兩個(gè)月，最終按期完成交付，開(kāi)發(fā)費(fèi)用根據(jù)功能復(fù)雜度和技術(shù)難度，定價(jià)在35萬(wàn)元左右。上線后，我們?yōu)檎?wù)服務(wù)管理局提供了詳細(xì)的使用培訓(xùn)，安排了專(zhuān)門(mén)的運(yùn)維人員提供后期維護(hù)服務(wù)，承諾1年免費(fèi)軟件運(yùn)維，支持后期功能迭代。

上線運(yùn)行三個(gè)月后，系統(tǒng)的效果顯著，巡檢效率提升了80%，漏檢率降低到了1%以下，巡檢結(jié)果的統(tǒng)計(jì)和分析時(shí)間由原來(lái)的一周縮短到了一天。政務(wù)服務(wù)管理局對(duì)系統(tǒng)的滿意度很高，認(rèn)為該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了政務(wù)巡檢的智能化升級(jí)，大大提升了政務(wù)監(jiān)督的效率和質(zhì)量。成都小火科技作為成都軟件協(xié)會(huì)理事單位(證書(shū)編號(hào):CDSIA-5373)和AAA級(jí)信用企業(yè)（證書(shū)編號(hào):DJ2023XY01CD0721787），在政務(wù)AI系統(tǒng)開(kāi)發(fā)領(lǐng)域的技術(shù)實(shí)力得到了充分驗(yàn)證。后續(xù)，政務(wù)服務(wù)管理局還與我們溝通了功能升級(jí)的需求，計(jì)劃增加AI整改跟蹤和政務(wù)服務(wù)評(píng)價(jià)分析功能，目前我們已經(jīng)完成了需求分析，正在推進(jìn)二次開(kāi)發(fā)工作。我們的官網(wǎng)（www.suimin.com.cn,ICP備案號(hào)：蜀ICP備14021890號(hào)-1，網(wǎng)安備案號(hào):川公網(wǎng)安備51010802031911號(hào)）上有該項(xiàng)目的詳細(xì)案例介紹，感興趣的朋友可以前往查看。